Twilio Voice

Twilio Voice é uma poderosa plataforma de comunicações em nuvem que permite que empresas façam, recebam e gerenciem chamadas telefônicas programaticamente através de uma API simples.

O Twilio Voice fornece uma API robusta para construir aplicações de voz sofisticadas com alcance global. Com cobertura em mais de 100 países, confiabilidade de nível de operadora e um SLA de 99,95% de tempo de atividade, a Twilio se estabeleceu como líder do setor em comunicações de voz programáveis.

Os principais recursos do Twilio Voice incluem:

Rede de Voz Global: Faça e receba chamadas em todo o mundo com números de telefone locais em vários países
Controle de Chamadas Programável: Use TwiML para controlar fluxo de chamadas, gravar conversas, coletar entrada DTMF e implementar sistemas IVR
Capacidades Avançadas: Reconhecimento de fala, texto para fala, encaminhamento de chamadas, conferência e detecção de secretária eletrônica
Análises em Tempo Real: Acompanhe qualidade de chamadas, duração, custos e otimize suas aplicações de voz

No Zippy, a integração com o Twilio Voice permite que seus agentes aproveitem essas poderosas capacidades de voz como parte de seus fluxos de trabalho. Isso cria oportunidades para cenários sofisticados de engajamento do cliente, como lembretes de compromissos, chamadas de verificação, linhas de suporte automatizadas e sistemas de resposta de voz interativa. A integração preenche a lacuna entre seus fluxos de trabalho de IA e canais de comunicação de voz, permitindo que seus agentes entreguem informações oportunas e relevantes diretamente através de chamadas telefônicas. Ao conectar o Zippy com o Twilio Voice, você pode criar agentes inteligentes que engajam clientes através de seu canal de comunicação preferido, aprimorando a experiência do usuário enquanto automatiza tarefas de chamadas rotineiras.

Parâmetro	Tipo	Obrigatório	Descrição
`to`	string	Sim	Phone number to call (E.164 format, e.g., +14155551234)
`from`	string	Sim	Your Twilio phone number to call from (E.164 format)
`url`	string	Não	URL that returns TwiML instructions for the call
`twiml`	string	Não	TwiML instructions to execute (alternative to URL). Use square brackets instead of angle brackets, e.g., [Response][Say]Hello[/Say][/Response]
`statusCallback`	string	Não	Webhook URL for call status updates
`statusCallbackMethod`	string	Não	HTTP method for status callback (GET or POST)
`accountSid`	string	Sim	Twilio Account SID
`authToken`	string	Sim	Twilio Auth Token
`record`	boolean	Não	Whether to record the call
`recordingStatusCallback`	string	Não	Webhook URL for recording status updates
`timeout`	number	Não	Time to wait for answer before giving up (seconds, default: 60)
`machineDetection`	string	Não	Answering machine detection: Enable or DetectMessageEnd

Saída

Parâmetro	Tipo	Descrição
`success`	boolean	Whether the call was successfully initiated
`callSid`	string	Unique identifier for the call
`status`	string	Call status (queued, ringing, in-progress, completed, etc.)
`direction`	string	Call direction (outbound-api)
`from`	string	Phone number the call is from
`to`	string	Phone number the call is to
`duration`	number	Call duration in seconds
`price`	string	Cost of the call
`priceUnit`	string	Currency of the price
`error`	string	Error message if call failed

`twilio_voice_list_calls`

Retrieve a list of calls made to and from an account.

Entrada

Parâmetro	Tipo	Obrigatório	Descrição
`accountSid`	string	Sim	Twilio Account SID
`authToken`	string	Sim	Twilio Auth Token
`to`	string	Não	Filter by calls to this phone number
`from`	string	Não	Filter by calls from this phone number
`status`	string	Não	Filter by call status (queued, ringing, in-progress, completed, etc.)
`startTimeAfter`	string	Não	Filter calls that started on or after this date (YYYY-MM-DD)
`startTimeBefore`	string	Não	Filter calls that started on or before this date (YYYY-MM-DD)
`pageSize`	number	Não	Number of records to return (max 1000, default 50)

Saída

Parâmetro	Tipo	Descrição
`success`	boolean	Whether the calls were successfully retrieved
`calls`	array	Array of call objects
`total`	number	Total number of calls returned
`page`	number	Current page number
`pageSize`	number	Number of calls per page
`error`	string	Error message if retrieval failed

`twilio_voice_get_recording`

Retrieve call recording information and transcription (if enabled via TwiML).

Entrada

Parâmetro	Tipo	Obrigatório	Descrição
`recordingSid`	string	Sim	Recording SID to retrieve
`accountSid`	string	Sim	Twilio Account SID
`authToken`	string	Sim	Twilio Auth Token

Saída

Parâmetro	Tipo	Descrição
`success`	boolean	Whether the recording was successfully retrieved
`recordingSid`	string	Unique identifier for the recording
`callSid`	string	Call SID this recording belongs to
`duration`	number	Duration of the recording in seconds
`status`	string	Recording status (completed, processing, etc.)
`channels`	number	Number of channels (1 for mono, 2 for dual)
`source`	string	How the recording was created
`mediaUrl`	string	URL to download the recording media file
`price`	string	Cost of the recording
`priceUnit`	string	Currency of the price
`uri`	string	Relative URI of the recording resource
`transcriptionText`	string	Transcribed text from the recording (if available)
`transcriptionStatus`	string	Transcription status (completed, in-progress, failed)
`transcriptionPrice`	string	Cost of the transcription
`transcriptionPriceUnit`	string	Currency of the transcription price
`error`	string	Error message if retrieval failed

Notas

Categoria: tools
Tipo: twilio_voice

Twilio Voice

Instruções de Uso

Ferramentas

`twilio_voice_make_call`

Entrada

Saída

`twilio_voice_list_calls`

Entrada

Saída

`twilio_voice_get_recording`

Entrada

Saída

Notas

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