Y - Yes, Vendas Automáticas!

Este é o último passo! Aqui você revisa todas as configurações, testa o agente em tempo real e ativa sua automação.

Revisão das Configurações

Antes de ativar, verifique cada seção:

Canais Conectados

Confirme que todos os canais desejados estão listados:

• WhatsApp Web
• WhatsApp API (Meta)
• Instagram Direct

Informações do Negócio

Verifique se as informações estão corretas:

• Nome da empresa
• Descrição dos produtos/serviços
• Horário de atendimento
• Site e informações adicionais

Configuração do Funil

Confirme as etapas e onde a IA vai atuar automaticamente.

Comportamento do Agente

Revise o tom de voz e a mensagem de boas-vindas.

Testando o Agente

Antes de ativar para clientes reais, teste a conversa:

Perguntas de teste sugeridas:

1. "Oi, tudo bem?"
   → Espere: Mensagem de boas-vindas

2. "Vocês têm [produto específico]?"
   → Espere: Informações do produto ou oferta de ajuda

3. "Qual o prazo de entrega?"
   → Espere: Informações sobre entrega

4. "Quero falar com um humano"
   → Espere: Encaminhamento ou aviso de retorno

5. "Quero cancelar"
   → Espere: Política de cancelamento ou encaminhamento

Ativando a Automação

Quando estiver satisfeito com os testes:

Após a Ativação

Monitoramento

Acompanhe as conversas em tempo real:

• Acesse o painel de mensagens
• Veja todas as conversas do agente
• Intervenha quando necessário

Métricas

Monitore o desempenho:

• Número de conversas atendidas
• Tempo médio de resposta
• Taxa de resolução
• Leads qualificados

Ajustes

Você pode editar a automação a qualquer momento:

• Clique em "Editar" na página da automação
• Faça os ajustes necessários
• As mudanças entram em vigor imediatamente

Passando para Atendimento Humano

Em alguns casos, o agente deve passar a conversa para um humano:

Situações comuns:

• Cliente solicita explicitamente
• Reclamação ou problema complexo
• Negociação de preços especiais
• Assuntos fora do escopo do agente

Como funciona:

1. O agente identifica a necessidade
2. Informa ao cliente que vai encaminhar
3. Conversa fica marcada para atendimento humano
4. Você recebe notificação (se configurado)

Desativando Temporariamente

Se precisar pausar a automação:

1. Acesse a página da automação
2. Clique no toggle "Ativo/Inativo"
3. A automação será pausada

Migrando para o Modo Avançado

Quer mais recursos? Migre para o Modo Avançado:

1. Clique em "Editar no Modo Avançado"
2. O workflow será aberto no editor visual
3. Adicione blocos, ferramentas e integrações
4. Salve e publique as alterações

Recursos disponíveis no Modo Avançado:

• Integrações com 60+ ferramentas
• Fluxos condicionais complexos
• Agendamento automático
• Processamento de pagamentos
• E-mails e notificações
• APIs customizadas

Melhores Práticas Pós-Ativação

1. Monitore as primeiras 24h: Acompanhe de perto para identificar ajustes

2. Leia as conversas: Veja como o agente está respondendo

3. Colete feedback: Pergunte aos clientes sobre a experiência

4. Itere rapidamente: Faça ajustes conforme aprende

5. Documente padrões: Anote perguntas frequentes para melhorar a base de conhecimento

Próximos Passos